Blog Insocial

Insocial. De meest complete feedback oplossing. Het laatste customer experience nieuws en handige tips en tricks vind je in onze blogs!

ADG en medewerkersbeleving
ADG zet grote stappen in hun medewerkersbeleving

ADG zet grote stappen in hun medewerkersbeleving Over ADG Dienstengroep ADG Dienstengroep is een familiebedrijf waaronder tien bedrijven vallen, verdeeld over twee groepen: facilitaire diensten en zorg & veiligheid. Bij ADG steken 15.000 ...

feedback fatigue
Hoe je feedback vraagt aan je klanten, zónder irritant te zijn

Je hebt het vast weleens meegemaakt: een bedrijf dat net op het verkeerde moment om feedback vroeg of je eindeloos bleef lastigvallen met vragen. Daar word je niet bepaald blij van. We merken dat veel bedrijven terughoudend zijn met het vragen van ...

Deep learning tekstanalyse - Een waardevolle tool voor feedback

Honderden teksten doorspitten, op zoek naar de rode draad in klantfeedback. Een tijdrovende klus wat vaak vooruit wordt geschoven. Toch is dit van belang. Je vraagt immers niet voor niets open feedback uit. Want waar meerkeuzevragen de lezer in een ...