Blog Insocial

Je zou het bijna vergeten door alle boardroom-presentaties en strategische sessies, maar uiteindelijk zijn het je medewerkers die het verschil maken in de klantbeleving. Zij hebben dagelijks contact met je klanten. Zij zien en horen wat er écht ...

“Voor Lidl ziet klantbeleving er heel anders uit dan voor Albert Heijn” - Een interview met onze partner CX Unraveled Over CX Unraveled CX Unraveled is een samenwerking tussen Thirza Schaap en Peter Verheijde. Door middel van masterclasses, ...