De CX-Maturity Scan van Insocial


Met de CX-Maturity Scan van Insocial ontdek je door het beantwoorden van een aantal vragen, hoe ver jij bent op het gebied van CX en wat de volgende stappen zijn voor jouw organisatie.

Doe de CX-scan

Op welk thema scoor jij het beste?

Door het invullen van de CX-Scan leer je welke factoren van belang zijn voor een goede CX-Strategie én uitvoering. Na afloop ontvang je een rapport met een overzicht van jouw punten m.b.t. de verschillende categorieën. De categorieën zijn als volgt:

Visie en waarden

Feedback uitvraag

Analyse en opvolging

Delen van de resultaten

Technisch & Omnichannel landschap

Ben jij al een CX-Hero?

Op welk level opereer jij nu? Ben je een CX-Beginner, heb je de basics onder controle, behoor je onder advanced of ben jij al een echte CX-Hero?

Doe de CX-scan