Insocial voor CX-teams
Creëer een uniforme ervaring op elk moment in de klantreis.
Insocial geeft je orde in de chaos
Geef je klanten een stem
Verzamel feedback op elk moment
- Bespaar tijd: automatiseer het feedback proces met Insocial
- Korte, gebruiksvriendelijke surveys voor elk device
- Persoonlijke invites voor een hoge conversie
Stel de juiste prioriteiten
Verbeter de ervaring van je klanten
- Zie direct wat er als eerste verbetering nodig heeft
- Deep dive naar de redenen achter gegeven cijfers
- Flexibele dashboarding; filter op segmenten, locaties of andere data!
Slimme organisaties kiezen voor Insocial!
Activeer je organisatie
Actionable insights voor elke laag in je organisatie
- Analyseer feedback op elk niveau
- Rapportages voor al je verschillende stakeholders
- Integreer met jouw CRM-systeem
Overtuig meer potentiële
klanten
Publiceer reviews op je website en social media accounts. Laat de klant voor je spreken!
- Overtuig je bezoekers met sociaal bewijs
- Verhoog je online conversies
- Verhoog je CTR en ranking in Google
Ga slim om met de feedback van je klanten
Haal het meeste uit klantfeedback met Insocial
In het analyse dashboard van Insocial heb je altijd inzicht in hoe tevreden je klanten zijn en waarom en wanneer ze dat zijn
Met narrowcasting op de werkvloer maak je ervaringen van je klanten écht zichtbaar. Zo blijft de customer experience een levend onderwerp binnen de organisatie.
Stuur klachten direct door naar de juiste persoon voor een snelle follow-up!
Als online verzekeringsaanbieder, waarbij je klanten online actief zijn, kun je de vinger aan de pols houden door klanten op het juiste moment naar feedback te vragen waarbij je juist verder gaat dan de standaard NPS vraag.
Wil je meer weten? Krijg een persoonlijke, op maat gemaakte demo van onze experts!Wil je meer weten? Krijg een persoonlijke, op maat gemaakte demo van onze experts!
Vraag een demo aan