Background layer
Customer experience teams

Insocial voor CX-teams

Creëer een uniforme ervaring op elk moment in de klantreis.

CX
Group 54
Luister en begrijp je klanten

Verkrijg inzichten in de ervaring op elk moment in de klantreis!

Group 43-1
Hoe scoren je verschillende afdelingen?

Vergelijk de performance van je vestigingen, afdelingen of zelfs werknemers!

Group 55
Maak je organisatie volledig klantgericht

Deel de resultaten met al je stakeholders en laat CX leven binnen je organisatie!

Insocial geeft je orde in de chaos

chaos_orde

Geef je klanten een stem

Verzamel feedback op elk moment

  • Bespaar tijd: automatiseer het feedback proces met Insocial
  • Korte, gebruiksvriendelijke surveys voor elk device
  • Persoonlijke invites voor een hoge conversie
CX_Conversational

Stel de juiste prioriteiten

Verbeter de ervaring van je klanten

  • Zie direct wat er als eerste verbetering nodig heeft
  • Deep dive naar de redenen achter gegeven cijfers
  • Flexibele dashboarding; filter op segmenten, locaties of andere data!
CX_2

Slimme organisaties kiezen voor Insocial!

spare rib
centraal baheer
samsung-1
coolblue
inshared-1
untergama

Activeer je organisatie

Actionable insights voor elke laag in je organisatie

  • Analyseer feedback op elk niveau
  • Rapportages voor al je verschillende stakeholders
  • Integreer met jouw CRM-systeem
Oplossing_rapporting

Overtuig meer potentiële
klanten

Publiceer reviews op je website en social media accounts. Laat de klant voor je spreken!

  • Overtuig je bezoekers met sociaal bewijs
  • Verhoog je online conversies
  • Verhoog je CTR en ranking in Google
CX_4-1

Ga slim om met de feedback van je klanten

Haal het meeste uit klantfeedback met Insocial

Als online verzekeringsaanbieder, waarbij je klanten online actief zijn, kun je de vinger aan de pols houden door klanten op het juiste moment naar feedback te vragen waarbij je juist verder gaat dan de standaard NPS vraag.

User pic with logo
Bernadette Wiersema Manager Customer Experience Schade

Wil je meer weten? Krijg een persoonlijke, op maat gemaakte demo van onze experts!Wil je meer weten? Krijg een persoonlijke, op maat gemaakte demo van onze experts!

Vraag een demo aan
User pic with logo