Background layer
Customer experience teams

Insocial voor Management teams

Stimuleer klantgerichtheid binnen jouw hele organisatie

management teams
Group 54
Maak de performance van je organisatie inzichtelijk

Hoe tevreden zijn je klanten over je medewerkers, dienstverlening en producten?

Oplossing_KPI_3-2
Start met verbeteren; actionable insights voor elke afdeling

Deel de feedback van je klanten met elke afdeling en elke werknemer binnen je organisatie.

Oplossingen_4-2
Maak van je klanten je ambassadeurs!

Tevreden klanten voelen zich gehoord, blijven langer bij je en raden je aan binnen hun netwerk!

Een feedback platform voor jouw hele organisatie

chaos_orde

Begrijp hoe klanten de interactie met jouw organisatie ervaren

Begrijp hoe klanten de interactie met jouw organisatie ervaren

  • Slimme, gebruiksvriendelijke surveys
  • Bespaar tijd: Verstuur surveys automatisch door de klantreis heen
  • Meet KPI’s als: NPS, CSAT, CES en FCR
oplossingen_MT_1

Voer de veranderingen door die ertoe doen

Insocial geeft je actionable insights; inzichten die je kunt delen en waar je echt wat mee kunt!

  • Weet wat de grootste impact heeft op de klanttevredenheid en klantloyaliteit
  • Stel de juiste prioriteiten op basis van feedback
  • Heldere rapportages voor elke laag in je organisatie
oplossing_rapporting_2.1

Slimme organisaties kiezen voor Insocial!

spare rib
centraal baheer
samsung-1
coolblue
inshared-1
untergama

Breng experience data en operational data samen

Breng experience data en operational data samen

  • Integreer Insocial met al je favoriete systemen
  • Stuur feedback en scores op klantniveau naar je CRM-systeem
  • Leg de link tussen klanttevredenheid en je verkoopcijfers
Dataflow_eng

Een groeiende reputatie door klantbeoordelingen

71% van de consumenten kijkt naar reviews voordat zij een product of dienst aanschaffen.

  • Plaats reviews op je website en social media
  • Win het vertrouwen van potentiële klanten
  • Verhoog je traffic via search; een hogere ranking in Google en een hogere CTR
plossingen_MT_3

Ga slim om met de feedback van je klanten

Haal het meeste uit klantfeedback met Insocial

Dankzij Insocial kan ons hoofdkantoor met real-time inzichten het landelijk gemiddelde zien, maar kunnen franchisenemers ook op hun eigen vestiging inzoomen en de verbeterpunten oppakken.

sparerib_profiel-1
Shanna Haanraads Channel Marketing Manager bij Spare Rib Express

Wil je meer weten? Krijg een persoonlijke, op maat gemaakte demo van onze experts!Wil je meer weten? Krijg een persoonlijke, op maat gemaakte demo van onze experts!

Vraag een demo aan
sparerib_profiel-1