Vacature: Integratie Specialist

Insocial gaat als een raket! Daarom zijn we op zoek naar een Integratie Specialist samen met ons wil winnen. Ben jij toe aan een tweede of derde carrièrestap en ben je klaar om al je energie te stoppen in de dynamiek van een scale-up? Solliciteer dan direct!

Als Integratie Specialist zorg jij ervoor dat onze klanten smooth met ons verbonden zijn. Je ontsluit nieuwe features voor klanten en zorgt dat onze en hun systemen slim samenwerken. Je bent de specialist die CSM en Sales invliegen als de IT ingewikkeld lijkt te worden.


Wanneer ben je de perfecte kandidaat?

Je bent de spin in het web bij ingewikkelde IT vraagstukken. Je denkt analytisch en bent oplossingsgericht. Je hebt zelf waarschijnlijk (wel eens) geprogrammeerd maar je moeder zei vroeger al dat je ook graag buiten speelde. Je houdt dus van de combinatie van mens en data. Daarnaast sla je moeilijke problemen plat in actie punten.

Je zorgt ervoor dat de Customer Success Managers op tijd informatie krijgen en houdt van een goede strakke planning. Je kletst met programmeurs alsof het mensen zijn en checkt zelf even of de API ook echt doet wat hij moet doen. Je weet zeker dat we underpromisen en overdeliveren. Je houdt altijd even een vinger aan de pols en onboard klanten als een baas!

Verder ben jij de schakel tussen verschillende afdelingen. Nieuwe koppeling? Nieuwe feature? Jij denkt hem uit en bespreekt het met onze developers. Je koppelt sales terug wat de ETA is en rolt hem met CSM, zodra de klant binnen is, uit. Meedenken met de ontwikkelingen van onze software doe je ongevraagd en soms stuur je ‘s nachts halve e-mails naar jezelf en het kantoor met ideeën die in je opkomen. Hoe dingen opeens toch wel, beter of sneller kunnen. Kortom, je bent gewend om de leidende rol te nemen in een team. Je bent vliegende keep en zorgt dat elk onboardingprocess vlekkeloos verloopt.

Vink jij alle functie-eisen aan?

  • Je bent beschikbaar is op fulltime basis;
  • Je hebt een studie afgerond op HBO niveau;
  • Je hebt een hoog energieniveau en aantoonbare ervaring/interesse in digitale techniek en bijbehorend projectmanagement;
  • Klantgericht werken is voor jou een no-brainer;
  • Je hebt kennis van tech & het werken met data;
  • Multitasken en het overzicht bewaren is voor jou geen probleem;
  • De Nederlandse taal vloeiend spreekt en de Engelse taal goed beheerst;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring.

Een greep uit jouw directe collega's

Over Insocial

Insocial is in 2012 opgericht en begonnen als feedbackplatform. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot echte experts in klantbeleving. Je kunt namelijk elk type experience meten met Insocial: Brand Experience, Customer Experience, Service Experience, User Experience en Employee Experience.

Onze missie is dan ook om Experience toe te voegen aan het DNA van organisaties. Het continu verbeteren van de klantbeleving door Insocial een onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden elke afdeling. Zodat ieder zijn of haar bijdrage levert aan de beleving van de klant. Dat is hoe Insocial experience voor je laat werken en organisaties een klantgerichte cultuur ontwikkelen.

We werken voor een mooi portfolio aan opdrachtgevers, waaronder organisaties als: Coolblue, Samsung, Grohe, Roompot, Miele en MediaMarkt.

Work hard & play hard is zeker aan de orde binnen ons team. Niks is te gek voor team Insocial! Vanuit hartje Delft werken we in een jong en gedreven team. Flexibiliteit, klantgerichtheid en innovatie is voor ons niets nieuws. De sfeer binnen ons bedrijf en tussen collega's is informeel en de lijnen zijn kort. Dit maakt het samenwerken heel fijn en vooral gezellig. Je komt te werken in een zeer dynamische omgeving! 

Wat bieden wij jou?

  • Een passend salaris;
  • Vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v fulltime);
  • Pensioenregeling;
  • Een laptop naar keuze;
  • Opleidingsbudget voor eventuele cursussen;
  • Beschikking tot onze poolauto;
  • Varen met klanten, partners en collega’s in onze bedrijfssloep;
  • Een draai aan ons ‘Wheel of Fortune’ op je verjaardag;
  • Gezellige bonus collega's van ons zusterbedrijf Moving Digital;
  • De leukste borrels en teamuitjes!

Werken samen met de mooiste organisaties

Geïnteresseerd? Stuur ons jouw CV en brief!

Ben je geïnteresseerd in deze functie bij Insocial? Twijfel dan niet en solliciteer direct! Stuur je CV en motivatiebrief naar ons op via [email protected] en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. Heb je nog vragen? Bel naar 085-1301700 en vraag naar Sjors Luiten.

Neem contact op