Met Insocial surveys haal je de meest waardevolle data op
Hoe meer feedback, hoe betrouwbaarder jouw data is.
Insocial biedt je de meeste veelzijdige surveys waarmee je zoveel mogelijk feedback ophaalt en jouw Customer Experience verbetert.
Krachtige surveys met een hoge conversie
De surveys van Insocial zijn extreem gebruiksvriendelijk, makkelijk te begrijpen en zijn voor elk moment in te zetten! Hiermee bereik jij een maximale conversie, waardoor jij veel meer feedback van je klanten ontvangt. Hoe meer feedback, hoe beter. Dit vormt de data waarmee je de juiste beslissingen kunt gaan nemen.
Meet en verbeter elk moment
Meet alle interacties. Op elk moment, via elk kanaal en op elk type device!
Insocial helpt ons om de feedback van klanten gemakkelijk binnen de organisatie te verspreiden. Met de narrowcast die we inzetten brengen we de feedback ook weer terug naar de werkvloer. Zo kan de medewerker gelijk zien hoe de klant het gesprek ervaren heeft.
Wil je meer weten? Krijg een persoonlijke, op maat gemaakte demo van onze experts!Wil je meer weten? Krijg een persoonlijke, op maat gemaakte demo van onze experts!
Vraag een demo aanAltijd in jouw eigen huisstijl
Bepaal zelf hoe jouw surveys eruitzien en aanvoelen zodat het helemaal in lijn ligt met jouw brand. Wijzig het lettertype, de kleuren, voeg je logo toe en stel een achtergrond in!
Inclusief foto uploader!
Met de surveys van Insocial verzamel je ook foto’s van je klanten. Dit kun je op verschillende manieren insteken, bijvoorbeeld:een foto van het eindresultaat of foto’s van de klant zelf. Hierdoor maak je de feedback nog persoonlijker. Dit is ook nuttig wanneer je deze reacties online als reviews inzet!
Features
Van likert scales tot dropdown
Desktop, mobile en tablet
Stel je eigen surveys samen
Verspreid je survey via meerdere kanalen
Laat klanten aangeven of je nog een keer contact met ze mag opnemen
Beschikbaar in meerdere talen
Sla vragen over op basis van vorige antwoorden
Stel bepaalde vragen wel of juist niet bij specifieke klanten
Herhaal vorige antwoorden in een volgende vraag
Plaats vragen of antwoorden in een random volgorde
Verzamel online reviews
Contactvelden of social media pre-fill
Laat respondenten een foto uploaden
Gebruik jouw logo, kleuren en lettertype
Bij Insocial heb je geen limiet op het aantal responses
Volg onze product tour!
Je bent nu bij 'surveys'. De volgende stap is het versturen van uitnodigingen via verschillende kanalen.
Met pulse surveys verhoog je de kwaliteit van je feedbackdata. Hierdoor ga je gericht aan de slag met het verhogen van de klanttevredenheid. Hoe het werkt? Dat leggen we graag uit.