Met Insocial surveys haal je de meest waardevolle data op
Hoe meer feedback, hoe betrouwbaarder jouw data is.Insocial bied je de meeste veelzijdige surveys waarmee je zoveel mogelijk feedback ophaalt en jouw Customer Experience mee verbetert.

Met Insocial surveys haal je de meest waardevolle data op
Hoe meer feedback, hoe betrouwbaarder jouw data is.Insocial bied je de meeste veelzijdige surveys waarmee je zoveel mogelijk feedback ophaalt en jouw Customer Experience mee verbetert.
Krachtige surveys met een hoge conversie
De surveys van Insocial zijn extreem gebruiksvriendelijk, makkelijk te begrijpen en zijn voor elk moment in te zetten! Hiermee bereik jij een maximale conversie, waardoor jij veel meer feedback van je klanten ontvangt. Hoe meer feedback, hoe beter. Dit vormt de data waarmee je de juiste beslissingen kunt gaan nemen.

Meet en verbeter elk moment
Meet alle interacties. Op elk moment, via elk kanaal en op elk type device!
Ervaar nu zelf het gemak van een Insocial survey
Ervaren hoe de survey van Insocial werkt vanuit de ogen van een respondent? Vul onze demo survey in!
Altijd in jouw eigen huisstijl
Bepaal zelf hoe jouw surveys eruitzien en aanvoelen zodat het helemaal in lijn ligt met jouw brand. Wijzig het lettertype, de kleuren, voeg je logo toe en stel een achtergrond in!


Inclusief foto uploader!
Met de surveys van Insocial verzamel je ook foto’s van je klanten. Dit kun je op verschillende manieren insteken, bijvoorbeeld:een foto van het eindresultaat of foto’s van de klant zelf. Hierdoor maak je de feedback nog persoonlijker. Dit is ook nuttig wanneer je deze reacties online als reviews inzet!
Features
Ondersteunt elk vraag type
Van likert scales tot dropdown
Beschikbaar voor elk device
Desktop, mobile en tablet
Survey builder
Stel je eigen surveys samen
Multichannel distributie
Verspreid je survey via meerdere kanalen
Service Recovery Flow
Laat klanten aangeven of je nog een keer contact met ze mag opnemen
Meerdere talen
Beschikbaar in meerdere talen
Skip logic
Sla vragen over op basis van vorige antwoorden
Conditional Logic
Stel bepaalde vragen wel of juist niet bij specifieke klanten
Question Piping
Herhaal vorige antwoorden in een volgende vraag
Randomization
Plaats vragen of antwoorden in een random volgorde
Testimonials
Verzamel online reviews
Respondent gegevens
Contactvelden of social media pre-fill
Foto uploader
Laat respondenten een foto uploaden
Volledig in eigen huisstijl
Gebruik jouw logo, kleuren en lettertype
Onbeperkt aantal reponses
Bij Insocial heb je geen limiet op het aantal responses
Volg onze product tour!
Je bent nu bij 'surveys'. De volgende stap is het versturen van uitnodigingen via verschillende kanalen.
White paper: De meest waardevolle KPI’s voor het meten van klanttevredenheid
Hoe weet je precies of jouw klanten tevreden of loyaal zijn? Je kunt dit achterhalen door gebruik te maken van Key Performance Indicators, oftewel: KPI’s. In deze white paper lichten we de vier meest waardevolle KPI’s toe die wereldwijd door organisaties worden ingezet om hun CX te meten!
Verstuur automatisch surveys na interacties met jouw klanten!
Onze CX-Experts vertellen je in een persoonlijke demo precies hoe jouw organisatie het beste feedback kan verzamelen om de klantervaring te verbeteren.
Advies op maat
Wanneer het jou uitkomt
Helemaal vrijblijvend