Met Insocial surveys haal je de meest waardevolle data op


Hoe meer feedback, hoe betrouwbaarder jouw data is.Insocial bied je de meeste veelzijdige surveys waarmee je zoveel mogelijk feedback ophaalt en jouw Customer Experience mee verbetert.

Surveys

Met Insocial surveys haal je de meest waardevolle data op


Hoe meer feedback, hoe betrouwbaarder jouw data is.Insocial bied je de meeste veelzijdige surveys waarmee je zoveel mogelijk feedback ophaalt en jouw Customer Experience mee verbetert.

Krachtige surveys met een hoge conversie

De surveys van Insocial zijn extreem gebruiksvriendelijk, makkelijk te begrijpen en zijn voor elk moment in te zetten! Hiermee bereik jij een maximale conversie, waardoor jij veel meer feedback van je klanten ontvangt. Hoe meer feedback, hoe beter. Dit vormt de data waarmee je de juiste beslissingen kunt gaan nemen.

This is alt

Meet en verbeter elk moment

Meet alle interacties. Op elk moment, via elk kanaal en op elk type device!

Ervaar nu zelf het gemak van een Insocial survey

Ervaren hoe de survey van Insocial werkt vanuit de ogen van een respondent? Vul onze demo survey in!

Vul onze demo survey in

Altijd in jouw eigen huisstijl

Bepaal zelf hoe jouw surveys eruitzien en aanvoelen zodat het helemaal in lijn ligt met jouw brand. Wijzig het lettertype, de kleuren, voeg je logo toe en stel een achtergrond in!

Volledig in jouw huisstijl
Inclusief foto uploader

Inclusief foto uploader!

Met de surveys van Insocial verzamel je ook foto’s van je klanten. Dit kun je op verschillende manieren insteken, bijvoorbeeld:een foto van het eindresultaat of foto’s van de klant zelf. Hierdoor maak je de feedback nog persoonlijker. Dit is ook nuttig wanneer je deze reacties online als reviews inzet!

Features

Ondersteunt elk vraag type

Van likert scales tot dropdown

Beschikbaar voor elk device

Desktop, mobile en tablet

Survey builder

Stel je eigen surveys samen

Multichannel distributie

Verspreid je survey via meerdere kanalen

Service Recovery Flow

Laat klanten aangeven of je nog een keer contact met ze mag opnemen

Meerdere talen

Beschikbaar in meerdere talen

Skip logic

Sla vragen over op basis van vorige antwoorden

Conditional Logic

Stel bepaalde vragen wel of juist niet bij specifieke klanten

Question Piping

Herhaal vorige antwoorden in een volgende vraag

Randomization

Plaats vragen of antwoorden in een random volgorde

Testimonials

Verzamel online reviews

Respondent gegevens

Contactvelden of social media pre-fill

Foto uploader

Laat respondenten een foto uploaden

Volledig in eigen huisstijl

Gebruik jouw logo, kleuren en lettertype

Onbeperkt aantal reponses

Bij Insocial heb je geen limiet op het aantal responses

Volg onze product tour!

Je bent nu bij 'surveys'. De volgende stap is het versturen van uitnodigingen via verschillende kanalen.

White paper: De meest waardevolle KPI’s voor het meten van klanttevredenheid

Hoe weet je precies of jouw klanten tevreden of loyaal zijn? Je kunt dit achterhalen door gebruik te maken van Key Performance Indicators, oftewel: KPI’s. In deze white paper lichten we de vier meest waardevolle KPI’s toe die wereldwijd door organisaties worden ingezet om hun CX te meten!

De 4 meest waardevolle KPI's


voor je klanttevredenheidsonderzoek

Download de white paper

Verstuur automatisch surveys na interacties met jouw klanten!

Onze CX-Experts vertellen je in een persoonlijke demo precies hoe jouw organisatie het beste feedback kan verzamelen om de klantervaring te verbeteren.

Vraag een demo aan

Advies op maat

Wanneer het jou uitkomt

Helemaal vrijblijvend