Optimaliseer je digitale
gebruikerservaring
Verzamel real-time feedback over je digitale kanalen, je website en andere online platformen zodat je de gebruikerservaring kunt verbeteren, hogere conversies bereikt en meer tevreden klanten realiseert!
Zet jouw gebruikers centraal; creëer de ultieme User Experience
User Experience gaat om wat je gebruikers nodig hebben, de informatie die je hen geeft en het doel dat je wil dat bereikt wordt. Met een optimale gebruikerservaring maak je het gemakkelijk voor je klanten om de juiste informatie te vinden of een aanvraag te doen. Hierdoor worden jouw business doelen eerder bereikt en de wensen van je klanten vervuld!
Real time feedback over je e-mails, je website of je app
Geen giswerk of aannames meer! Met Insocial breng je de digitale ervaring in kaart van je website, e-mails, apps, of je online platform. Met deze inzichten weet je precies wat de behoefte van je gebruikers zijn en kun je daarmee gerichte verbeteringen toepassen om de conversieratio te verhogen!
Door de vele responses die we ontvangen middels de Insocial survey, wordt het een stuk eenvoudiger om inzichten te krijgen in wat de bezoeker echt vindt en waar die tegen aanloopt. Die data helpt ons met het onderbouwen van prioriteiten en het maken van keuzes. En zo kunnen we continu passende oplossingen bedenken om diezelfde problemen voor toekomstige bezoekers te verhelpen.
Ga verder dan de score; ontdek de oorzaak van problemen
Door feedback te vragen, ontdek je niet alleen wat er mis gaat, maar begrijp je ook eerder waar dit aan ligt. Wat is de reden dat gebruikers hun doel niet kunnen bereiken? Elimineer fouten en factoren die flows afbreken en los klachten snel op!
Implementeer gemakkelijk de feedback knop van Insocial
Met de feedback knop van Insocial vraag je binnen no-time feedback uit over jouw website of online platform. Wanneer een respondent op de knop klikt, wordt de survey gestart. Zowel de knop als de survey zijn volledig in jouw huisstijl op te maken!
