De employee journey: zo breng je hem in kaart

Het is de wens van elke HR-manager: medewerkers die tevreden, betrokken en productief zijn. Om dat voor elkaar te krijgen heb je inzicht nodig in hoe medewerkers zich voelen. Wat ervaren ze als positief en wat juist als negatief? Veel bedrijven doen jaarlijks een medewerkerstevredenheidsonderzoek om dat boven water te krijgen. Maar eigenlijk is dat niet genoeg.