Boost je conversie met feedback via elk kanaal

Bedrijven communiceren via steeds meer verschillende (online) kanalen met hun klanten. Hierdoor wordt het steeds complexer om het overzicht te bewaren en de kwaliteit te borgen. Een groot risico is dat dit ten koste gaat van de dienstverlening en de binding met klanten. De uitdaging is dus: hoe zorg je ervoor dat jouw klant aangehaakt blijft en feedback blijft geven?