Klanttevredenheid meten in B2B
Hoe pak je customer experience aan in zakelijke relaties?
Werkt het meten van klanttevredenheid in B2B hetzelfde als in B2C? Niet helemaal. Je hebt namelijk te maken met een hele andere doelgroep en klantreis. In deze white paper vind je daarom een aantal praktische tips over hoe je de klanttevredenheid kunt meten in zakelijke relaties.
de white paper