Ontdek de wereld van Experience Management
Alle experiences staan met elkaar in verband. Waarom kan de één niet zonder de ander?
We zijn bijna allemaal wel bekend met Customer Experience. Maar we gaan graag een stapje verder dan enkel het meten van klantervaring. Experience Management voegt klantervaring samen met andere gebieden, zoals merkervaring, werknemerservaring en service ervaring. Dit principe verdient dan ook een prominente plek binnen bedrijfsstrategieën.
de white paper