De startersgids voor Service Experience in de IT

Waar begin je als je je wilt richten op de klantbeleving? Veel organisaties werken vanuit een productgerichte strategie. Natuurlijk is het product een belangrijk onderdeel van een bedrijf. Maar met een goede service kan jij pas écht het verschil maken.

Ieder begin is moeilijk, dat geldt ook voor het opzetten van een goede servicebeleving. In deze startersgids nemen we je mee in de wereld van Service Experience in de IT.

Ben jij er klaar voor?